Datenschutzerklärung
GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von Verträgen über touristische Dienstleistungen und den Kauf von Eintrittskarten über die Website von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL., mit der Steuernummer (N.I.F.) B75401927 und Gesellschaftssitz in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 203, Blatt 41, Abschnitt 9.
Die Durchführung eines Kaufs bedeutet die vollständige, ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VERMITTLUNG UND ART DER DIENSTLEISTUNG
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL handelt als Reisebüro und Vermittler bei der Vermarktung touristischer Dienstleistungen und Eintrittskarten für Denkmäler, Museen und kulturelle Attraktionen. TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL ist nicht die offizielle Ticketstelle und vertritt nicht die Verwaltungsstellen der Denkmäler. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Denkmäler werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.
Die angebotenen Eintrittskarten sind offiziell und gültig und werden über autorisierte Anbieter und Kanäle erworben, einschließlich Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstleistungen.
GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Nur volljährige Personen mit ausreichender Geschäftsfähigkeit dürfen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Minderjährige dürfen die Website durchsuchen, aber keine Käufe tätigen oder Daten für den Vertragsabschluss angeben.
BUCHUNGSVORGANG
Vor Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen der Dienstleistung, einschließlich Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.
Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Daten angeben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt einen ausreichenden Nachweis für das Zustandekommen des Vertrags dar.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL kann eine Buchung ablehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, wie mangelnde Verfügbarkeit oder Zahlungsvorfälle.
PREISE UND ZAHLUNGSARTEN
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die im Zahlungs-Gateway der Website verfügbaren Methoden.
VOM KUNDEN BEREITGESTELLTE DATEN
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrhaftigkeit, Richtigkeit und Korrektheit der während des Buchungsvorgangs angegebenen Daten, einschließlich Vorname, Nachname, Ausweisdokument, Geburtsdatum oder Staatsangehörigkeit.
Bei Dienstleistungen mit personalisierten Eintrittskarten können die Daten nach Ausstellung der Eintrittskarten nicht mehr geändert werden.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht für die Unmöglichkeit des Zugangs zum Denkmal oder für Vorfälle, die sich aus falschen Daten oder ungültigen, vom Kunden bereitgestellten Unterlagen ergeben.
STORNIERUNGS- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung werden direkt durch die Richtlinien des Denkmals, Museums oder Anbieters bestimmt, die außerhalb der Kontrolle von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL liegen.
Gemäß Artikel 103.l des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, die einen bestimmten Termin oder Ausführungszeitraum vorsehen.
Nichterscheinen, verspätete Ankunft oder das Fehlen der erforderlichen Unterlagen begründen keinen Anspruch auf Erstattung.
HÖHERE GEWALT
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen ist, wie Pandemien, behördliche Beschränkungen, Streiks oder Schließungen von Denkmälern.
KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN
Der Kunde kann den Kundendienst per E-Mail kontaktieren contacto@tiklic.org.
Der Kunde kann sich außerdem an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wenden.
ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Die Durchführung eines Kaufs über die Website bedeutet, dass der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Stornierungsrichtlinie der gebuchten Dienstleistung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Annahme dieser Bedingungen ist eine unabdingbare Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvorgangs.